Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun rx5 Anda

Sebelum anda membuka akaun dan meneroka lobi kami, kami mahu anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda berdasarkan terma yang kami tetapkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaKuki & PenjejakanHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma rx5 di Malaysia

rx5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform rx5 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam halaman ini. Kami tidak menerima akaun dari wilayah

1
yang tidak disokong. Sebarang percubaan untuk memotong had wilayah boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta tanpa notis awal. Keputusan rx5 mengenai pematuhan adalah muktamad dalam semua kes yang melibatkan pengesahan identiti dan semakan transaksi kewangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan Undang-Undang rx5

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, permintaan data peribadi atau ingin memahami hak akaun anda dengan lebih lanjut, pasukan undang-undang rx5 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, data akaun atau pertikaian terma kepada pasukan undang-undang kami. Kami memberi keutamaan kepada permintaan rasmi yang diterima melalui e-mel.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum tentang syarat penggunaan atau prosedur penutupan akaun. Agen kami tersedia setiap hari sepanjang masa.

Borang Permintaan Data

Minta salinan data peribadi anda atau minta pemadaman rekod melalui borang khusus di dalam portal akaun anda. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara rx5 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang kukuh untuk memastikan data dan akaun anda selamat pada setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Ini melindungi maklumat anda semasa penghantaran dan penyimpanan dalam sistem kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun rx5 anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kewangan yang terpakai di Malaysia.

Dasar Kuki

rx5 menggunakan kuki fungsi, analitik dan pemasaran. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan kuki dalam akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta pembetulan data, penutupan akaun atau eksport rekod anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau borang permintaan dalam portal. Kami mengesahkan identiti sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di rx5. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus.

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Data anda dikekalkan sehingga enam tahun selepas penutupan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform dan kuki pemasaran untuk kandungan yang berkaitan. Anda boleh memilih keluar dari kuki bukan penting melalui panel keutamaan kuki.

Maklumat transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk menyelesaikan pemindahan dana anda. Kami tidak berkongsi data dengan pemasang iklan atau pihak ketiga lain.

Kami memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen rasmi seperti MyKad sebelum memproses pengeluaran wang buat pertama kali. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memenuhi keperluan pematuhan kewangan.

Kami akan memberikan notis sebelum sebarang perubahan ketara kepada terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa tanpa sebarang penalti penutupan.

rx5 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami beroperasi. Kami mengesyorkan anda menyemak kelayakan wilayah anda semasa pendaftaran akaun untuk memastikan akses penuh kepada platform.

Asas Undang-Undang Akaun rx5 Anda

Saluran Sokongan Undang-Undang rx5

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara rx5 Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Langkah

Pengekalan Data

Dasar Kuki

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh rx5?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya selepas itu?

03 Apakah jenis kuki yang digunakan rx5 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

04 Adakah rx5 berkongsi maklumat transaksi saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana rx5 mengesahkan identiti saya semasa proses pengeluaran wang?

06 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma yang dibuat oleh rx5?

07 Adakah perkhidmatan rx5 tersedia di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan